【三乙征文】主动请缨迎专家，夯实工作创三乙

主动请缨迎专家，夯实工作创三乙

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”,2018年我院启动三乙创建工作以来，在院领导班子的部署下，以等级医院创建为抓手找准定位、厘清思路，将创建工作逐布推向高潮。各大组详细制定周计划、周安排。针对核心制度、诊疗规范、应急预案等内容进行督导、培训、考核，让全院职工凝心聚力，服从大局，全力以赴完成等级医院评审工作。让医院环境更加整洁化，医疗设施更加现代化，各项工作更加有序化，护理服务更加人性化，将我院打造成秦巴区域高水平医院，是我们所有人的梦想。

正式评审的日子越来越近了，各科室创建工作如火如荼的进行着，9月6日省卫健委护理专家下基层帮扶来我院，肿瘤科护士长李传梅得知来我院只有半天时间指导，便主动请缨找到护理部张主任，说前三次市级督导因时间紧没去过她们科室，希望这次专家能到她们科室督查护理工作。张主任对李护士长这种工作态度给予肯定，应许了她的请求。在现场查看、追踪访谈中，专家胡玲珍主任按照评审条款要求，查看了麻醉药品、高警示药品的管理、化疗药外溢的应急处理、责任制整体护理的落实、一级质控、培训等内容，得到了专家的认可和好评。特别是追踪护士培训，先是看培训记录，通过签到表现场访谈护士是否参与？内容是什么？护士回答后还需提供培训笔记，看了笔记后又针对笔记内容对护士培训进行了效果追踪，追踪结果证实她们的培训落实到位，效果达标，经得起考验，非常棒！在访谈病人的环节，专家问了患者知不知晓预防深静脉血栓的措施，患者是连讲带示范，说的头头是道，问他知道的咋这么详细，那位患者说那都归功于她的责任护士龚泽花，她放视频给我看，我糖尿病嘛，每顿发药看着我喝下，经常陪我聊天，还幽默地说每顿吃啥也得让向她汇报，手把手教我做功能锻炼比闺女都亲。胡主任由衷地说：虽然你们是基层医院，某些方面还存在差距，但是看到你们有一群基本功过硬、充满希望、朝气蓬勃的护理团队，你们的未来是光明的。

9月中旬连绵的秋雨光顾了安康，经过雨水的洗礼，树木苍翠，空气清新。医院定于9月18号这天由省市专家联合督导检查，院领导对此次督导检查格外重视，这也是彰显实力的大检阅，院领导亲自带队巡查，各个部门联合行动，加班加点，全力以赴。规定早上7:30分准时上班，肿瘤科医护人员均与7:00准时到达，统一的着装、统一的淡妆，统一的胸牌挂表；脸上洋溢着自信的微笑。就连医生都打趣说：一道多么靓丽的风景！病房干净整齐、窗明桌净；患者穿着合身的病号服显得神采奕奕；各种物品摆放有序，地板上能照出人影来，黄色的地标醒目地坚守着岗位。大家按照护士长的分工，有条不紊的展开工作，输液的、发药的、宣教的、巡视的 、迎检的都各自忙着，时间定格在9:00时，由张昕院长、护理部主任张定凤带队的护理组专家团来到肿瘤科，专家王晓梅主任环顾四周，说大家的精神面貌真不错，王主任先是护士分层问题提问了护士高志颖，如何分层？层及职责？护士高志颖首战告捷，就分层的细节问题更是对答如流。紧接着王主任目光在病人一览表里掠过，随机拿出11床病历，叫责任护士龚泽华汇报病情，龚泽华按照病人九知道，从入院到现在，患者的病情、饮食、治疗、用药、并发症、所做的健康宣教、阳性体征、危机值……就某个问题王主任会问她怎么做的？龚泽华不卑不吭地一一作答，问到评估表她闭着眼睛都能说出子丑寅卯，王主任笑着说这才是真正到位的责任护士。实在看不出来她是护士长前期还比较头疼的对象，工作踏实但是遇到检查就紧张说话结巴，随着一次次的历练，提升，她将责任、压力变成了动力，将自信、微笑收获到脸上。随后王主任指定科室小护士成梦如、裴岑分别给予化疗药物外溢演练、生物安全柜内配药，两位上班不到一年的护士用实际行动完美展现了她们扎实的专科基础和操作的熟练度。王主任就演练指出了几个细节问题，大家赶紧记在小本子上；生怕漏掉专家说的每一个字，末了王主任表示不用再看你们的培训台账，她们几位的表现就能体现你们科室培训的很踏实到位，听到王主任的夸奖大家心里满满的、暖暖的，回想起风里来、雨里去那加班加点的身影竟是如此的美丽。这不也是张主任常说的不经历风雨怎么见彩虹。

时间再一次定格在17:30，紧张的一天督导时间就要结束了，药事组专家来到了肿瘤科，依然是标准的站姿、依然是饱满的热情、依然是自信的微笑，依然是昂扬的士气。专家们看了麻、精类药品管理、高警示药品管理、常用药品管理以及药品数量、效期的管理；又问了如何做好药品发放、登记、处置，护士们娓娓道来，那轻松的表情、微笑的眸子、自信的回声不像是在检查，更像是在谈工作。只有将工作做到细处、做到实处。才会拥有如此的自信和底气，就像她们的护士长说的那样：你肚子里有货，你才能说出来才不会紧张，如果你肚子里没货，没什么可说的那肯定紧张呀。看着运行中的各种登记本和查检表，护士长李传梅最清楚，哪一张表格的出炉不是经过反复的制作、修订、运行、更新、再修订…因为总是在运行中会出现一些意想不到的问题，需要解决处理。护士长和张主任也是反复推敲、商讨制表细节：横版、竖版、内容、专科的、通用的…她们总是觉得时间不够用，因为想做的事情太多太多。

一花独放不是春，万紫千红春满园。肿瘤科只是医院25个护理单元中的一个缩影，正是这一道道美丽的风景汇成了医院的半边天，她们脚踏实地、甘于奉献、面对困难不退缩，积极想办法；面对成绩不骄傲，坚持持续改进。正是这样一滴滴的小水滴汇成了我们医院浩瀚的大海，时代赋予我们更多的使命、责任，也给我们提供了更为广阔、发展的舞台，护理部张主任更是表明，护理工作不是喊来的、等来的、而是踏踏实实地干出来的；她要求护士长每天多想想：“每一项工作是否认真去做了？是否落实了？是否常态化？有什么问题？原因在哪里？如何去整改？薄弱环节改进了吗？制度流程有问题吗？带着问题去思考、去改进，张院长对前期的护理创建工作给与高度的评价和认可，他期望我们“以问题为导向”转变工作思路，提升护理质量。他说在新的形势下我们一定要“讲规矩、讲责任、讲协作”。提高主动服务意识，一切以病人为中心，切实满足病人需求，提升优质护理内涵，团结协助，共同提高。

金秋送爽、丹桂飘香，在这丰收的美好季节里，我院三乙创建工作也进入倒计时了，再努力！再加油！再坚持！大家都使出洪荒之力，坚信胜利会属于我们的。正所谓：精诚所至，金石为开。