在医院创建办的统筹安排下，药剂科作为医院的窗口服务单位，正积极助力创建全国文明城市创建工作。
根据《安康市人民医院创建全国文明城市“网格化管理”工作方案（试行）》要求，药剂科常晓辉主任及时组织召开了小组会议，安排部署“创文”工作，严格要求逐项落实。各小组组长带领大家主动担当，集思广益，积极改善科室的工作环境，开展好窗口的服务工作。
门诊药房是患者就医必经之地，也是医院服务的重要窗口。为改善服务环境，优化药品发放流程，规范药品存储，提升患者满意度，金兆军副院长亲临现场进行指导，对门诊药房药品摆放位置重新规划，增设了冰箱、药品陈列柜、拆零药品调剂台，将可利用空间加装货架。大家积极参与，清理卫生死角，规范台账资料，将“创文”工作落到实处，取得了显著成效。
8月31日至9月1日，药剂科库房在组长刘娜的带领下，7名工作人员利用两个下午的时间，对原有西药库的药品重新分类摆放，增设了中成药库。调整后的库房更加规范合理，药品与内墙、屋、温度调控设备及管道等设施间距不小于 30 厘米，与地面间距不小于 10 厘米，垛与垛之间不少于 5 厘米，调整后的库房窗明几净焕然一新。
住院药房、中药房按照“创文”工作方针“扫干净、摆整齐、清死角、管规范”的总体要求，也积极行动起来。通过“创文”工作，药剂科的环境面貌得到明显改善，不仅增加了同事间凝聚力，科室的内涵质量也得到了进一步的提升。文明创建，“药”有你我！
