实习生满意度调查

实习生满意度调查

 2019年10月9日-19日护理部采用问卷星的形式对实习生进行了满意度的调查，调查内容问卷涉及对医院的满意度，带教老师满意和不满意的老师等17大方面，收到60份有效问卷，对60份问卷内容进行分析结果如下：

一、满意度100%的项目为：1、你对医院的总体印象，2、科室是否有小讲课对小讲课是否满意，3、带教老师理论及操作示范满意度，4、护理部对实习生专题讲座满意度，5、对医院实习生管理满意度。

二、满意率最低为科室实习计划安排合理性85%；对不满意的科室及不满意的原因、不满意的带教老师及原因、对实习生管理及带教需改进的建议或意见，学生们都提出了自己的看法。主要反映在：1、不注重技术的带教，科室小讲课比较少，有的科室根本就不给学生讲，只顾让学生干杂活，这一点意见很大，反应也很强烈；2、有的对学生不够关心，加班太多；3、有个别老师高冷，还有个别老师没有以身作则，没有起到模范带头作用，让学生很反感。

调查汇总见下图

三、整改措施

   1、定期对实习生进行访问调查了解情况及时解决，对存在问题比较严重的个别科室与护士长谈话及时整改；2、对带教老师的资质、能力进行考核不合格者取消带教资格；3、改变带教策略，对学生多一些人文关怀，多一些鼓励，少一些责备；4、做到放手不放眼的带教，让学生上手操作；5、护理部定期对各科实习带教情况进行了解发现问题及时解决。