助力急诊急救中心，提升信息化操作

近期我院急诊急救中心成立急诊科病区，作为新病区大部分护士没有经过系统性地软硬件系统操作培训。为提高急诊科病区护士对打印机、电脑和信息系统的操作熟练度，在信息科科长邹春燕和急诊科护士长谭婷婷组织安排下，信息科组织同事对护士进行全面的培训与疑难讲解。

培训现场，信息科张运鹏对常见打印机和电脑基础知识进行了详细地讲解，亲自演示打印机在卡纸、墨盒更换、纸张切换、数据线电源线松动检查方面如何快速排除故障；如何解决打印机离线、暂停的问题；如何检查工作中键盘鼠标无反应等问题；以及出现无法解决的故障时，如何向信息科准确报告故障点的问题。

软件方面，信息科廖学峰对病区一体化护士站系统中的出入院操作、医嘱复核提交、转科处理、退药退费和医嘱计划等模块的流程和功能进行了说明讲解和步骤演示，同时对护士在聆听过程中提出的难点问题进行了一一解答和探讨。

通过这次学习，急诊科护士们学会了快速解决简单的硬件故障，能准确地向信息科上报疑难复杂问题。从整体上提高了对医院信息系统的认识，能更好地和信息科协调互动。信息科对此次培训的开展，不仅仅是对护士的系统操作培训，更重要的是提升了急诊科病区医护人员的办公效率。